Ми цінуємо ваш емоційний комфорт та час, тому організували процеси так, щоб ви отримували свої замовлення максимально оперативно.

Графік обробки замовлень: працюємо для вас з понеділка по п'ятницю. Замовлення, залишені у вихідні дні, першочергово опрацьовуються в понеділок.

Відправка день у день: якщо оплата надходить до 13:00, ваша покупка вирушає до вас того ж робочого дня, якщо пізніше – то наступного.

Безпечний розрахунок: пропонуємо миттєву онлайн-оплату через систему WayForPay (Visa, Mastercard, Apple/Google Pay) або банківський переказ за офіційними реквізитами IBAN.

Способи доставки та перевірка товару

Ми розуміємо специфіку крихких вантажів, тому приділяємо максимальну увагу надійному пакуванню посуду, декору та аксесуарів.

Доставка по Україні здійснюється логістичною компанією «Нова Пошта» (до відділення, поштомату або адресно кур'єром). Вартість доставки оплачується покупцем за тарифами перевізника. По Києву та області можлива дбайлива доставка нашим власним фірмовим транспортом за попередньою домовленістю.

Обов'язковий огляд: завжди перевіряйте цілісність посилки безпосередньо у відділенні Нової пошти або в присутності кур'єра (перевізник також несе відповідальність за якість наданих послуг). У разі пошкодження вантажу необхідно на місці скласти акт-претензію разом зі співробітником компанії-перевізника.

Політика повернення та обміну

Ми будуємо відносини на довірі та працюємо виключно в рамках Закону України «Про захист прав споживачів». Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів. Умова – відсутність слідів використання, збереження фабричних ярликів та оригінального пакування. Зворотну доставку оплачує покупець.